注意喚起(Amazonで偽物が販売されています)

現在Amazon.co.jpで販売されている弊社JAPAN AVE.(ジャパンアベニュー)製品につき、「マコト商事」が知的財産権に関する申立を不当に行い、偽物を販売していることが確認されました。

弊社では早急に対応を行うことはもちろん、法的措置を含めて対応を行っております。お客様には大変恐れ入りますが、JAPAN AVE.製品は楽天市場、Yahoo!ショッピングの公式運営サイトよりお買い求めください。

※JAPAN AVE.(ジャパンアベニュー)は弊社指定の登録商標です。また、FMトランスミッター(JA996)は弊社で意匠権を取得している製品です。

FMトランスミッターJA996「偽物」を購入された方へ

お世話になっております。
JAPAN AVE.公式サイトよりご連絡差し上げます。

上記掲載の通り、現在「マコト商事」という出品者(中国人)がAmazon.co.jpを利用しし、弊社が持つ商標に不当な申立を行い、「偽物」を販売している状況が発生しております。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

ただいま早急に法的措置対応へ向けて準備を進めておりますが、お客様からのお声が一番Amazonへの早急な対応に結びつくと思っております。
(JAPAN AVE.正規品の販売再開に最も効果があるのが、実際に被害にあわれたお客様自身の声です)

Amazonの正規ページでご購入された方であっても、販売元が「JAPAN AVE.」ではなく「マコト商事」である場合は、偽物です。

この場合は、お客様に正規品(メーカー1年保証・サポートなど)対応ができかねる結果となってしまうため、大変恐れ入りますが、Amazonにて「偽物」をご購入されたお客様は下記URL(Amazon侵害報告ページ)より、
お客様の元に届いた商品の状況や画像など具体的に報告していただければ幸いです。

通常Amazon側は返金提案をしてきますが、偽物の販売を黙認しているAmazon側にも大きな責任があると思いますので、返品の案内を受けても、お客様より別途法務の担当部署へ掛け合っていただくようご依頼していただければ幸いです。

【偽物が届いた場合のAmazon報告ページ】
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?

【ただいま確認されている偽物の具体的な例】
・AUX-IN非対応(INではなくOUT)
・JAPAN AVE.のロゴが偽物(または製品本体にロゴが入っていない)
・LEDライトがホワイトではなくレッド
・技適マークが製品に印字されていない
・FM周波数が日本仕様ではない(76.0-90.0ではない)

・Amazonでの購入先が「JAPAN AVE.(ジャパンアベニュー)」になっていれば正規品です

【被害にあわれた方には無償で製品提供】

なお、被害にあわれた方の中で、上記URLよりAmazonへ「偽物を受け取った」というご報告いただいた方は、弊社より正規品を無償でお届けさせていただきますので、公式HPのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

弊社も現在当方が持つ商標を守るため、またお客様の便益を守るため商標権を悪用した中国人に負けないように、精一杯戦っている状況です。

お客様にしても何卒ご対応よろしくお願いいたします。1日も早くお客様へ商品をお届けできるよう対応をさせていただきます。

JAPAN AVE.公式サイトより

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