【JAPAN AVE.会員限定】製品の延長保証について

2022年1月1日以降にJAPAN AVE. (ジャパンアベニュー) 正規取扱店舗にて製品をご購入いただいたJAPAN AVE.公式サイト（本サイト）会員の皆様を対象に、通常12ヶ月の製品保証を18ヶ月へ延長いたします。

さらに追加特典として、通常の保証期間終了後も指定の一定期間はJAPAN AVE.公式サイトで最大2ヶ月間使用できる20%OFFクーポンを受け取ることができます。

※一部製品においては通常24ヶ月保証、JAPAN AVE.公式サイト会員登録で30カ月保証（2年6ヶ月）の長期保証が適用となります。詳細は各製品ページをご覧ください。

通常保証とユーザー会員の違い

ユーザー登録で製品保証期間が12ヶ月→18ヶ月に延長！

保証期間内 (12ヶ月以内) に製品の不具合が生じた場合、カスタマーサポートへお問い合わせいただければ、弊社にて不具合を確認した後、迅速に同一製品の新品と交換対応を行います。

保証期間終了後の不具合は、最大2ヶ月まで20%OFFクーポンが貰える

指定の保証期間が終了しても、終了から2ヶ月以内 (製品購入から20～32ヶ月以内) に製品に不具合が生じた場合、カスタマーサポートへお問い合わせいただくとJAPAN AVE.公式サイトでご利用いただける20％OFFクーポンを発行致します。

延長保証の対象者・対象製品

お問い合わせの時点で以下の２点を満たしていれば、それだけで延長保証が可能です！

※正規販売店で購入した製品が対象となります。

FAQ

延長保証対象者・対象製品について

Q. 製品購入後にユーザー登録を行なった場合でも延長保証の対象になりますか？ A. はい、製品購入後でもお問い合わせの時点で会員であれば対象となります。 Q. 通常保証期間終了後に会員登録を行なった場合でも延長保証の対象になるの？ A. はい、通常保証期間終了後でもお問い合わせの時点で会員であれば対象となります。 Q. どこで購入した製品が延長保証対象になるの？ A. 正規販売店で購入した製品が対象となります。 Q. 2021年以前に購入した製品は対象にならないの？ A. 申し訳ございませんが、2022年1月1日以降に購入した製品のみが延長保証対象となります。

20%OFFクーポンについて

Q. 20%OFFクーポンはどこで使えますか？ A. JAPAN AVE.公式オンラインストアでのみ使用することができます。 Q. 20%OFFクーポンはどうやったらもらえますか？ A. 延長保証期間が終了してから2ヶ月以内にカスタマーサポートにお問い合わせしていただくと、20%OFFクーポンを付与致します。 Q. 延長保証期間が終わってから会員登録を行いました。クーポンはもらえますか？ A. はい、お問い合わせの時点で会員であれば対象となります！