注意喚起(Amazonで偽物が販売されています)

現在Amazon.co.jpで販売されている弊社JAPAN AVE.(ジャパンアベニュー)製品につき、「マコト商事」が知的財産権に関する申立を不当に行い、偽物を販売していることが確認されました。

弊社では早急に対応を行うことはもちろん、法的措置を含めて対応を行っております。お客様には大変恐れ入りますが、JAPAN AVE.製品は楽天市場、Yahoo!ショッピングの公式運営サイトよりお買い求めください。

※JAPAN AVE.(ジャパンアベニュー)は弊社指定の登録商標です。また、FMトランスミッター(JA996)は弊社で意匠権を取得している製品です。

FMトランスミッターJA996「偽物」を購入された方へ

お世話になっております。
JAPAN AVE.公式サイトよりご連絡差し上げます。

上記掲載の通り、現在「マコト商事」という出品者(中国人)がAmazon.co.jpを利用しし、弊社が持つ商標に不当な申立を行い、「偽物」を販売している状況が発生しております。お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございません。

ただいま早急に法的措置対応へ向けて準備を進めておりますが、お客様からのお声が一番Amazonへの早急な対応に結びつくと思っております。
(JAPAN AVE.正規品の販売再開に最も効果があるのが、実際に被害にあわれたお客様自身の声です)

Amazonの正規ページでご購入された方であっても、販売元が「JAPAN AVE.」ではなく「マコト商事」である場合は、偽物です。

この場合は、お客様に正規品(メーカー1年保証・サポートなど)対応ができかねる結果となってしまうため、大変恐れ入りますが、Amazonにて「偽物」をご購入されたお客様は下記URL(Amazon侵害報告ページ)より、
お客様の元に届いた商品の状況や画像など具体的に報告していただければ幸いです。

通常Amazon側は返金提案をしてきますが、偽物の販売を黙認しているAmazon側にも大きな責任があると思いますので、担当部署へ掛け合っていただくようご依頼していただければ幸いです。

【偽物が届いた場合のAmazon報告ページ】
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?

【ただいま確認されている偽物の具体的な例】
・AUX-IN非対応(INではなくOUT)
・JAPAN AVE.のロゴが偽物(またはロゴが入っていない)
・LEDライトがホワイトではなくレッド
・技適マークが製品に印字されていない

【被害にあわれた方には無償で製品提供】

なお、被害にあわれた方の中で、上記URLよりAmazonへ「偽物を受け取った」というご報告いただいた方は、弊社より正規品を無償でお届けさせていただきますので、公式HPのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

弊社も現在当方が持つ商標を守るため、またお客様の便益を守るため商標権を悪用した中国人に負けないように、精一杯戦っている状況です。

お客様にしても何卒ご対応よろしくお願いいたします。1日も早くお客様へ商品をお届けできるよう対応をさせていただきます。

JAPAN AVE.公式サイトより

JAPAN AVE. FMトランスミッター

FMトランスミッターアプリのQ&A

対応端末はなんですか?

専用アプリは、IOSとandroid版をご用意しております

専用アプリで出来ることを教えてください。

専用アプリでは、Bluetooth接続、FM周波数の切替、音楽の再生・一時停止、前・次の曲への移動などあらゆる操作を行うことあgできます。

アプリの安全性を教えてください。

JAPAN AVE.製品は全世界へ販売しているため、国によってアプリダウンロード時に「警告」表示が出ることがございます。しかしながら、本アプリは専任担当によって厳重にセキュリティを管理しております。ご安心ください。

では、アプリをお楽しみください。

JAPAN AVE.プレミアム会員 *無料登録

JAPAN AVE.プレミアム会員に登録すると、通常12ヶ月の保障期間が18ヶ月に延長されます。また、最新情報や最大50%OFFのお得な割引きクーポンなどを定期的に配信させていただいております。

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IOS / android専用アプリ

appインストールはこちらから

androidアプリは、DLボタンを押した後、スマホ端末に直接アプリファイルがダウンロードされます。ファイルダウンロード後、ファイルを開いて、アプリをインストールしてください。

専用アプリに関する注意事項

JAPAN AVE.製の専用アプリは、全世界販売モデルであるため、日本でアプリをインストール際「ダウンロード警告」が表示されることがございます。しかしながら、専用アプリにつきましては、お客様の個人情報など完全に保護された状態で運用を行っておりますのでご安心下さい。