よくある質問

iPnone端末で使用出来ます。

・iPnone 6, seなどの端末

・iPhone7以降の端末

※AUXケーブルはiPhone7以降のライトニング端子とは異なりますので別途変換プラグをご用意いただきご使用ください。

大変申し訳ございませんが、下記の携帯端末には対応しておりません。ご了承ください。

・SHARPのSH-06F

・IS11CA

・sony xzs SOV35 

ipodnanoの場合は、付属のAUXケーブルでFMトランスミッターと繋ぎ、FMトランスミッターと車のFM周波数を合わせれば音楽再生が可能でございます。

ノイズがある場合は、

下記項目についてご確認ください。

●ノイズが発生する場合

①「FM周波数を76.0~90.0MHzに設定する」 ※日本に最適なFM周波数は76.0~90.0MHzです 設定するFM周波数は、【ラジオが流れていないFM周波数域】をお選びください。 他のラジオが使用している周波数で設定すると、FM周波数によって通常ラジオで入るようなノイズが入ることがございます。

なお、ノイズが入りやすいFM周波数はお住いの地域や時間帯によって異なりますので、ノイズが入りづらいFM周波数をお客様自身で見つけていただく必要がございます。

最適なFM周波数を見つければ、ほとんどノイズが入ることはなくなり最高音質で音楽再生が可能になります。

●ノイズが発生する場合

②「スマートフォン側の音量調整を最大にする」 スマートフォン側の音量を【最大】にして、カーオーディオ側の細かい音量を調整してください FM電波に限らずカーディオ側の音量を上げるとノイズが入りやすくなるため、スマートフォン側の音量を【最大】にした上で、カーオディオ側で細かい音量調整をしてください。

スマートフォン側の音量を【最大】にせず、カーオーディオ側の音量を上げるとノイズが入りやすくなり、高音質な音楽再生ができなくなります。

ナビのボリュームを大きくして、お試しください。

大変申し訳ございません。FMトランスミッターはレシーバーに送信することは出来かねます。

ディスプレイがAUX表示になるまで、 ボタンを長押ししてみてください。

SmartBCのアプリはご使用されておりますでしょうか？ 設定でリピート再生になっている可能性がございます。 その場合は、アプリの設定でランダム再生、通常再生などに切替をお願い致します。

また、アプリを使用していない場合は、FM機器ではスマホ側に影響を与える操作はできませんので、スマホ側での何らかの問題が発生している可能性がございます。

ただ、大変恐れ入りますが当店ではスマホに関しての問題は分かりかねますのでスマホ側のメーカーへご連絡頂きますようお願い致します。

FMトランスミッターへの給電が停止した後も、オーディオで設定している周波数のノイズがスピーカーから流れている状況かと存じます。これは車載オーディオの電源が入っている為に起こってしまう為、車載オーディオをオフにして頂きますようお願い致します。

iphoneのお客様で音量が小さい場合、iphone本体でミュージックアプリに対して音量制限がかかっている可能性がございます。 一度下記の通りご確認下さい。

①iphone本体で「設定」アプリを起動

②ミュージックを選択

③音量制限を選択→オフに切り替え

フォルダ分けされていますと曲の再生ができません。 そのためフォルダ単位での早送り、巻き戻しにも対応しておりませんのでご了承ください。

ケーブルを抜き、そして再接続してみてください。

また、本体のイヤホンジャックをつなぐと、AUX機能が優先されて、Bluetooth接続による音楽再生が停止してしまうことがあります。

ケーブルにもよりますが音楽を再生しているとその電流の音が音声として流れてしまう場合がございます。

ただ、こちらは本体仕様の為何卒ご了承頂きますようお願い致します。

スマホのバージョンが古いと音が切れやすくなってしまうことがあります。まずは、スマホのバージョンアップをして最新版になっているか確認していただけますか？

再度ペアリングをお試しいただけますでしょうか？

また、システムアップデートを最新版に切り替えていただけますでしょうか？

それでも、症状が改善しない場合は、ご連絡ください。

ラジオの放送が聴こえてしまう原因として、カーオーディオ側の設定がFMではなくラジオに切り替わっている可能性がございます。

お手数ではございますが、カーオーディオ側の設定について一度ご確認いただけますでしょうか？

ハンズフリー機能を使っての通話に関しては、相手の声がカーオーディオから聞こえてきます。 その状態で話をしても、こちらの声は相手にも同じように聞こえます。

FMトランスミッターにマイクが搭載されております。 FMトランスミッターのマイクの有効範囲は0.5〜2Mとなっております。

相手に自分の声が聞こえない場合は、スマホ側の音量設定を最大音量にして、 マイク設定をスマホ側にしてください。 ただし、マイク設定が出来るかどうかは、お持ちスマホによってできるか異なりますので予めご了承ください。

FMトランスミッターはスマートフォンとBluetooth接続しているだけなので、全ての機能はスマートフォン側に依存します。

Bluetooth接続下でもキャッチホンが使用できるスマートフォンならご使用いただけます。 そうでない場合はキャッチホンが使用できなくなってしまいます。 恐れ入りますが、一度スマートフォン側のメーカーにお問い合わせいただきますようお願い致します。

Bluetooth接続は1台のみとなっております。 同時に複数台接続しますとご使用いただけませんのでご注意ください。

Bluetooth接続での音楽再生中に車載カーナビの音声案内が入った場合は 再生中の音楽が聞こえなくなります。

FMトランスミッターとBluetooth機能があるアンドロイドタブレットを接続すれば使用することが出来ます。

ただ、専用アプリはスマホからしかダウンロードできません。そのため専用アプリを使った、FM周波数の切り替え、音楽再生、一時停止、音楽選曲などの操作は出来ません。ご了承ください。

Bluetooth接続ができていても、途中で接続が解除される場合、 スマートフォン側で1台目のBluetooth接続記録が残っている可能性がございます。

そのため、スマートフォン側にて「JA996」端末を一度完全に削除していただき、 その後スマートフォンを再起動して、再度新しくBluetooth接続をお試しください。

症状確認ですが、Bluetooth接続ができない際、 現在はJA996というBluetooth接続端末が表示されている状態でしょうか？ 表示されており、接続を試みて正常に接続ができない場合は、 スマートフォン側でシステムアップデートを行っていただくか、もしくは一度再起動をしていただきますようお願い致します。

上記で改善されるかと存じます。 その後、解決できない場合は、上記の対策を含めてどのような状態で接続ができないかご連絡をお願い致します。

FMトランスミッターとBluetooth機能があるアンドロイドタブレットを接続すれば、音声も車内のスピーカーから聞くことが出来ます。

ただ、専用アプリはスマホからしかダウンロードできません。そのため専用アプリを使った、FM周波数の切り替え、音楽再生、一時停止、音楽選曲などの操作は出来ません。ご了承ください。

大変申し訳ございません。複数のスマホにペアリングは出来かねます。ただ、デバイス登録はできるので、接続したいスマホのBluetoothをONにすれば自動的に接続することが可能です。

はい。過去Bluetooth接続されていてONになっていれば、自動的に接続されます。

左から1,2番目のポートであれば、2.1Aなので可能ですので、ドライブレコダーにもご使用いただけます。

USB接続で再生できるファイル形式は、MP3とWMAとなっております。

大変申し訳ございません。消費電力が2.1A以上である場合は使用が不可となります。

USBメモリーで音楽再生をしたあと、スマートフォンで音楽再生ができなくなってしまったとのことですが、 Bluetooth接続は出来ておりますでしょうか。

接続が出来ており、音楽が再生されない場合は、一度Bluetooth接続を解除、削除していただき再接続していただきますようお願い致します。

USBメモリに曲を入れてUSBポートに挿入しても音楽が流れないとのことですが、USBメモリ内は、フォルダ分けすることなく音楽ファイルだけを入れる必要があります。 対応している音楽形式（MP3など）で音楽を入れているかどうか確かめて頂けますでしょうか。

また、USBのメモリが1-32GBまでの対応になりますので、ご使用されているメモリの容量につきましても重ねてご確認いただきますようお願い致します。

上記方法でも改善されない場合は、USBメモリをファイルシステム「FAT32」でフォーマットした後、音楽データを再保存することにより正常に動作する可能性がございます。

※USBフォーマット方法は各PCメーカーにお問い合わせください
　

USBメモリーで音楽再生をしたあと、スマートフォンで音楽再生ができなくなってしまったとのことですが、 Bluetooth接続は出来ておりますでしょうか。

接続が出来ており、音楽が再生されない場合は、一度Bluetooth接続を解除、削除していただき再接続していただきますようお願い致します。

エンジンオンでFMトランスミッターが起動する際に電圧がディスプレイに表示されます。

エンジンオンでFMトランスミッターが起動する際に 電圧がディスプレイに表示されます。 ただ、常時表示しておくことは出来ません。

大変申し訳ございません。液晶の角度を変更することは出来ません。

日本の電波法は周波数を76〜90MHzに規制しているため、90MHzまでしか設定できないようになっております。

大変申し訳ございません。こちらの商品は、フォルダー・ディレクトリごとに音楽データを探す機能はついておりません。 

smartBC以外のアプリでは、Google Playやitune等の音楽系アプリは全てご利用いただけます。

大変申し訳ございませんが、siriには対応しておりません。また、siriに対応しているボタンもございません。

ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

大変申し訳ございませんが、FMトランスミッターはSCMS-Tに対応しておりません。

携帯側がSCMS-Tを採用しておりますので、まずはお使いの携帯メーカーにてご確認をよろしくお願いします。

大変申し訳ございません。 こちらの商品は、マルチペアリングとはなっておりません。 そのため、iPhoneとpadと同時に接続できません。

ただ、デバイス登録はできるので、接続したいスマホのBluetoothをONにすれば自動的に繋がります。

ウォークマン側で自動Bluetooth検知を行う場合は、自動でBluetooth接続できますが、 ウォークマンにそのような機能がなければ自動検知非対応です。（スマホなどでは自動検知可能です）

大変申し訳ございません。こちらの商品はアイドリングストップなどに対応しておりません。

大変申し訳ございませんが、恐れ入りますが、TVチューナーの音声を飛ばして車のラジオで聴くという使い方には、対応しておりません。

アメリカでも問題なく使用可能です。 アメリカで使用する場合は、87.0-103.0の周波数でご使用くださいませ。

基本的には輸入車でもご使用いただけます。

フルブラックタイプとシルバーブラックタイプがございますが、色が違うだけで、内部機能やスペックは全く同じものですのでご安心ください。