カスタマーサポートからのご案内
現在、ご質問をまとめております。
操作や動作等にご不便がございましたらお気軽にカスタマーサポートまでお知らせください
状況詳しく確認させていただきます。
お問合せ先
※ご注文番号を必ずお知らせください
よくあるお問合せ
専用アプリCAFRIに接続出来ません
取扱説明書ページ9ページを参考にBluetooth接続の確認をお願いいたします。
接続時には製品コントロールパネル「APP」箇所が青色LEDにて点灯します。
◆JA2800 Web版取扱説明書
冷えません。不具合でしょうか？
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
動作確認のため、以下をご確認ください。
お車内より給電をご確認の場合は、AC電源(ご自宅内コンセントより)にて同様の症状となるかご確認下さい。
・パワーモード(HHモード)にて-25℃まで約60分
・省エネモード(Ecoモード)にて-25℃まで約135分
AC電源にて同様の症状が確認される場合は、お試しいただきました給電時間と液晶パネルに表示された温度をお知らせください。
また、この際に液晶パネルを撮影いただきご提供いただけますと幸いです。
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保証について
商品が動作しなくなりました。メーカー保証で対応出来ますか？
カスタマーサポートにて状況を確認させていただきます。
トラブルシューティングを行うことで改善する事もございますので、より詳しい状況をお知らせください。
なお、当店の商品にはメーカー保証が1年間付属しております。
商品に何らかの問題が生じている場合は代替商品のご用意が出来ますので、お気軽にお知らせください。
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