トラブルについて
電圧表示が「-」など、正しく表示されなくなりました
シガーソケット口より商品を抜き、差し込み直して症状が改善されるかご確認ください。
この際に、ソケットへのご利用は1か所毎にお試しください。
左右のいずれかのご利用時のみ表示が異なる場合、より詳しくお調べ致しますので、カスタマーサポートまでお知らせください。
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故障について
電源が入りません
シガーソケット口に白LEDが表示していることをご確認ください。
・2か所のシガーソケットにて個別スイッチが入っている事をご確認ください。
※手前が左、奥が右のスイッチとなります。
・2か所のシガーソケットいづれかがご利用いただけるかご確認ください。
・接続機器が正しく差し込まれているかのご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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USBポートが利用できません
AC電源が利用可能かをご確認いただき、USBのみの問題である場合は以下をご確認ください。
・2つUSBポートのいずれかが利用可能かご確認ください。
・他のUSB機器の利用が可能かご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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その他のご利用について
角度の固定は出来ますか？
恐れ入りますが、固定には対応しておりません。
360°フレキシブルに動き、全方向40°程度の角度調整は可能です。
○○の車種で利用できますか？
本製品は12-24Vの車種でしたら対応しております。
ただ、車種毎の動作確認及び設置確認はしておりませんため予めご了承ください。
保証について
商品が動作しなくなりました。メーカー保証で対応出来ますか？
カスタマーサポートにて状況を確認させていただきます。
トラブルシューティングを行うことで改善する事もございますので、より詳しい状況をお知らせください。
なお、当店の商品にはメーカー保証が1年間付属しております。
商品に何らかの問題が生じている場合は代替商品のご用意が出来ますので、お気軽にお知らせください。
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