トラブルについて
シガーソケットの電源が押し込んだまま出てきません
物理的にスイッチが故障している可能性がございます。
症状をより詳しくお調べいたしますのでカスタマーサポートまでお知らせください。
お問合せ先
ソケットが浅く抜けてしまいます
本製品は所有されております接続機器が長いソケットタイプの場合、抜けやすい事を確認しております。
こちらは、製品の仕様上、奥行き(深さ)が浅いタイプの規格を採用しております。
ご所有されております機器により、長短が異なりますためシガーソケット抜け 防止プラグ等を併用されることも
脱落を防止するうえでご検討いただければ幸いです。
故障について
電源が入りません
シガーソケット口に白LEDが表示していることをご確認ください。
・3か所のシガーソケットにて個別スイッチが入っている事をご確認ください。
・3か所のシガーソケット全てでご利用いただけるかご確認ください。
・接続機器が正しく差し込まれているかのご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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USBポートが利用できません
シガーソケットが利用可能かをご確認いただき、USBのみの問題である場合は以下をご確認ください。
・4つUSBポートのいずれかが利用可能かご確認ください。
・他のUSB機器の利用が可能かご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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その他のご利用について
3Mシールの保護フィルムが剥がれません
仕様上強力な両面テープを使用しております。
ご利用前にドライヤー等で軽く温めますと剥がれやすくなりますのでお試しください。
保証について
商品が動作しなくなりました。メーカー保証で対応出来ますか?
カスタマーサポートにて状況を確認させていただきます。
トラブルシューティングを行うことで改善する事もございますので、より詳しい状況をお知らせください。
なお、当店の商品にはメーカー保証が1年間付属しております。
商品に何らかの問題が生じている場合は代替商品のご用意が出来ますので、お気軽にお知らせください。
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