トラブルについて
ノートパソコンが利用出来ません
本製品は正弦修正派を利用しております。
問題の切り分けとして、他の家電機器がご利用可能であるかご確認ください。
ご利用いただける機器といただけない機器がある場合、正弦修正派に対応していない可能性がございます。
ACコンセントが緩いです
いくつかの家電製品をお試しください。
どの製品も同じ症状である場合、商品に何らかの問題が生じている可能性がございます。
より詳しく確認させていただきますのでカスタマーサポートまでお知らせください。
お問合せ先
故障について
電源が入りません
通電中のランプ(緑LED)が点灯していることをご確認ください。
・2か所のAC電源どちらか利用可能かご確認ください。
・他の家電製品の利用が可能かご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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USBポートが利用できません
AC電源が利用可能かをご確認いただき、USBのみの問題である場合は以下をご確認ください。
・4つUSBポートのいずれかが利用可能かご確認ください。
・他のUSB機器の利用が可能かご確認ください。
症状が改善されない場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。
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その他のご利用について
モスキート音のような高いキーンという音がします
放熱効果を高めるために冷却ファンが高回転している可能性がございます。
一定期間様子をみていただき、自動ファンコントロールが収まらない場合は
症状を確認いたしますのでカスタマーサポートまでお知らせください。
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保証について
商品が動作しなくなりました。メーカー保証で対応出来ますか？
カスタマーサポートにて状況を確認させていただきます。
トラブルシューティングを行うことで改善する事もございますので、より詳しい状況をお知らせください。
なお、当店の商品にはメーカー保証が1年間付属しております。
商品に何らかの問題が生じている場合は代替商品のご用意が出来ますので、お気軽にお知らせください。
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